Laporan Templafy Mendapati 95% Pekerja Berpengetahuan Menyunting Dokumen yang Dijana AI Sebelum Dokumen Tersebut Sedia Digunakan dalam Perniagaan

Hampir separuh pekerja di A.S. dan U.K. menyatakan bahawa semakan dokumen perniagaan yang dijana AI tidak banyak menjimatkan masa sebenar

NEW YORK, Oct. 01, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- AI kini semakin kukuh diterapkan dalam penciptaan dokumen perniagaan, menawarkan potensi besar untuk mengubah cara kerja profesional dilaksanakan. Namun, kajian terbaharu oleh Templafy menunjukkan bahawa organisasi masih belum merealisasikan sepenuhnya peluang produktiviti kerana penjanaan pantas tidak semestinya bermaksud kerja dapat disiapkan lebih cepat.

Menurut laporan The Business-Ready AI Gap 2026, sebanyak 90% pekerja pengetahuan di A.S. dan U.K. menggunakan AI untuk menghasilkan dokumen perniagaan sekurang-kurangnya sekali seminggu. Namun, 95% daripada mereka menyatakan bahawa mereka masih perlu mengedit output sebelum dokumen tersebut benar-benar sedia digunakan. Para pekerja menghabiskan hampir empat jam setiap minggu secara purata untuk menyemak, membetulkan dan mengesahkan dokumen perniagaan yang dijana AI, manakala hampir separuh (48%) menyatakan tahap semakan yang diperlukan mengurangkan masa sebenar yang sepatutnya dijimatkan.

Penemuan kajian menunjukkan jurang yang semakin ketara antara output dijana AI dengan hasil kerja yang benar-benar memenuhi keperluan perniagaan: tepat, khusus kepada syarikat dan sedia digunakan. Apabila penggunaan AI semakin meluas, cabaran seterusnya untuk perusahaan bukan lagi sekadar menyediakan akses kepada pekerja, tetapi memastikan AI dilengkapi dengan konteks syarikat serta hala tuju yang jelas agar mampu menjana hasil perniagaan berkualiti tinggi secara konsisten.

Syarikat mungkin menilai produktiviti AI sebelum waktunya

Pada pandangan awal, pekerja menunjukkan sikap yang agak positif terhadap hasil yang dijana oleh AI. Di kedua-dua pasaran, 60% menyatakan bahawa output pertama yang dijana oleh AI sudah cukup baik untuk digunakan dengan hanya sedikit suntingan.

Namun, draf pertama yang kelihatan kemas tidak semestinya menandakan kerja telah selesai. Dalam kalangan pekerja yang meluangkan lebih sejam untuk menyemak semula dokumen yang dijana oleh AI, 34% menyatakan bahawa proses penyuntingan boleh mengambil masa yang lebih lama berbanding menyediakan dokumen tanpa bantuan AI.

Selain itu, pekerja turut membetulkan isu substantif, bukan sekadar memperkemas dokumen. Sebanyak 40% responden menyatakan bahawa ketepatan adalah aspek yang paling banyak diperbetulkan, diikuti oleh penggunaan frasa umum atau formula (34%) dan isu pemformatan (31%).

Penemuan kajian menunjukkan bahawa menilai produktiviti AI sekadar berdasarkan kelajuan penjanaan mengabaikan faktor penting dalam proses. Peluang yang lebih besar adalah untuk mengurangkan kerja susulan selepas penjanaan melalui penyediaan konteks AI yang mencukupi untuk menghasilkan output yang tepat sejak awal.

Christian Lund, pengasas bersama Templafy, berkata: “Kecerdasan AI kini semakin mudah diakses oleh semua perniagaan dan akses itu sendiri bukan lagi suatu kelebihan daya saing. Kelebihan akan terhasil daripada sejauh mana sesebuah syarikat menghubungkan AI dengan operasi sebenar perniagaan - merangkumi pengetahuan, piawaian, kepakaran dan cara kerja. Syarikat yang melaksanakannya dengan betul akan dapat memanfaatkan AI untuk menghasilkan dokumen perniagaan berskala besar yang lebih berkualiti dan konsisten, tanpa membebankan pekerja untuk menghapuskan jurang melalui semakan tambahan dan kerja semula. Ketika itulah AI berhenti sekadar menjadi teknologi yang mengagumkan dan mula berfungsi sebagai infrastruktur perniagaan sebenar.”

Kajian menunjukkan bahawa sebahagian besar konteks syarikat masih belum disalurkan secara automatik kepada AI. Di kedua-dua pasaran, 42% responden menyatakan bahawa alat AI mereka tidak mempunyai akses yang memadai kepada kandungan sumber syarikat yang diluluskan, manakala kira-kira 40% pula mengatakan alat tersebut sukar mengintegrasikannya. Hanya 30% menyatakan bahawa templat, kandungan atau aset yang diluluskan digunakan secara automatik.

Perniagaan telah bertahun-tahun melabur dalam pembangunan mesej, templat, bukti pelanggan, bahasa perundangan, aset jenama dan pengetahuan institusi yang telah diluluskan. Apabila AI menjadi sebahagian daripada aliran kerja yang berulang, cabarannya ialah memastikan konteks syarikat dapat diakses dan diaplikasikan oleh AI dengan mudah sebagaimana AI menjana sesuatu yang baharu.

Konteks syarikat menjadi semakin penting apabila semua orang mempunyai akses kepada AI

Akses meluas kepada model asas yang sama turut menimbulkan cabaran pembezaan. Di A.S. dan U.K., 59% responden menyatakan dokumen perniagaan yang dijana AI boleh mengaburkan perbezaan antara syarikat, manakala 56% pula berpendapat dokumen tersebut kerap bersifat generik. Sebanyak 42% responden berpendapat bahawa peningkatan penggunaan AI mencabar organisasi untuk menghasilkan kandungan yang mengekalkan keunikan jenama.

Pekerja turut mengaitkan hasil generik dengan risiko perniagaan. Di kedua-dua pasaran, 42% responden mengenal pasti kehilangan kepercayaan atau kredibiliti sebagai salah satu risiko terbesar apabila dokumen perniagaan menjadi terlalu generik atau sukar dibezakan daripada pesaing. Sebanyak 37% responden menyatakan persepsi jenama semakin lemah, manakala 33% pula mengenal pasti peningkatan risiko kandungan yang tidak tepat atau tidak mematuhi piawaian.

Apabila akses kepada AI semakin meluas, kajian menunjukkan teknologi itu sendiri mungkin tidak lagi berperanan sebagai pembeza utama. Pengetahuan, kepakaran, mesej serta jenama syarikat menjadi semakin penting dalam menentukan hasil akhir.

Ejen kini mengubah peranan AI daripada sekadar alat bantuan kepada penerapan dalam aliran kerja sebenar

Data platform Templafy sendiri mengukuhkan peralihan ke arah aliran kerja yang dipacu ejen. Kadar penggunaan ejen AI dalam kalangan pengguna yang diaktifkan meningkat daripada 31% pada Disember 2025 kepada 66% pada Ogos 2026. Apabila pekerja diberi pilihan untuk menggunakan aliran kerja penciptaan dokumen yang dipacu ejen, 71% memilihnya.

Data tersebut juga menunjukkan penjimatan masa yang ketara. Daripada lebih 29,000 sesi yang dianalisis, masa median penciptaan dokumen menurun daripada sekitar dua jam tanpa ejen kepada hanya lapan minit dengan ejen.

Secara keseluruhan, data tersebut menandakan perubahan yang lebih luas dalam AI perusahaan: memberikan akses AI kepada pekerja hanyalah langkah permulaan. Langkah seterusnya ialah untuk menghubungkan AI dengan pengetahuan syarikat, kandungan, peraturan dan aliran kerja yang diluluskan agar organisasi dapat menghasilkan hasil yang konsisten, sedia untuk perniagaan dan berskala besar.

Muat turun salinan The Business‑Ready AI Gap 2026 anda sekarang.

Nota kepada Editor

Metodologi

Tinjauan ini melibatkan 2,000 pekerja pengetahuan di syarikat dengan lebih 100 pekerja di UK dan AS, yang menggunakan AI untuk menghasilkan dokumen perniagaan sekurang-kurangnya sekali sebulan. Temu bual dijalankan secara dalam talian oleh Sapio Research pada Ogos 2026 melalui jemputan e‑mel dan tinjauan dalam talian.

Perihal Templafy

Templafy ialah platform penjanaan dokumen berasaskan ejen terkemuka, membolehkan profesional menghasilkan dokumen yang tepat, patuh dan selaras jenama dengan kecekapan maksimum.

Platform kami membolehkan perusahaan mengawal penggunaan AI pada saat yang penting dengan memberikan ejen AI konteks yang tepat, garis panduan keselamatan serta pengetahuan syarikat yang diluluskan untuk dijadikan rujukan. Melalui pendekatan kami, ejen AI menggabungkan kandungan yang dijana AI dengan automasi berasaskan peraturan. Hasilnya ialah dokumen berkualiti tinggi dan boleh dipercayai yang dihasilkan dengan pantas, tanpa menjejaskan kawalan atau konsistensi organisasi serta pada kos token yang rendah dan boleh dijangka.

Boleh diakses secara langsung melalui alat seperti Microsoft Office, Google Workspace dan Salesforce, serta Pembantu AI termasuk Claude, ChatGPT dan Copilot, teknologi berpaten Templafy memudahkan aliran kerja dokumen, mengurangkan risiko dan meningkatkan keyakinan pasukan terhadap dokumen yang paling penting.

Lebih daripada 4 juta pengguna di seluruh dunia mempercayai Templafy untuk mempercepat penghasilan kandungan perniagaan dengan bantuan AI. Dipercayai oleh peneraju industri termasuk KPMG dan BDO, Templafy menjimatkan lebih 30% masa pasukan yang biasanya dihabiskan untuk kandungan berulang seperti cadangan, surat penglibatan dan laporan audit, sekali gus membolehkan mereka memberikan tumpuan kepada aktiviti yang menjana pendapatan.

Untuk maklumat lanjut, khusus untuk media:
Lucy Westman, Ketua Komunikasi Global, Templafy (+44) 7776 454 946, lwe@templafy.com 

Foto yang mengiringi pengumuman ini tersedia di http://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/9682e1d8-4e7a-4523-9eef-714c675de2f6